Spoedwerkzaamheden: iRvN-netwerk vanavond niet beschikbaar
Gepubliceerd op 15 januari 2020
Spoedwerkzaamheden
Ernstige kwetsbaarheid in Microsoft Windows 10
Gisteren hebben we een bericht ontvangen over een ernstige kwetsbaarheid in Windows 10.
Gezien de ernst van de bedreiging is vanochtend besloten een deel van de werkzaamheden van het Serviceweekend reeds vanavond uit te voeren.
Dit betekent dat onze systemen vanavond en vannacht niet beschikbaar zijn.
Start en einde werkzaamheden
De werkzaamheden starten vandaag 15 januari om 20.00 uur.
En duren de hele nacht tot 6 uur vanochtend.
Daarna voeren we een controle uit.
Als alles goed is verlopen duurt deze controle tot minimaal 7:30. Mogelijk nog later.
Updates op de website van iRvN Op deze website zullen we een update plaatsen als 7:30 niet gehaald wordt. Wel eerst even inloggen met je emailadres en wachtwoord.
Problemen
We kunnen niet zo intensief testen als in een Serviceweekend. Als er dus iets niet goed werkt, is de Servicedesk telefonisch bereikbaar vanaf 7:30 uur.
Reken op langere wachttijden.
John Amstel, van
Vanaf 7:40 vanochtend zijn de systemen langzaam in de lucht gekomen.
Er blijven nog problemen over:
Normaal geproken bereiden we een dergelijke actie zo goed mogelijk voor. En voeren deze uit in bijvoorbeeld een Serviceweekend. Waardoor we de tijd hebben van vrijdag tot zondag om de boel op orde te hebben. We waren nu genoodzaakt de actie binnen 24 uur uit te voeren, gezien de ernst van de zaak.
De (intranet)websites zijn nu niet bereikbaar vanwege een server die in het proces defect is geraakt. Deze wordt nu vervangen door een nieuwe. Verwachte doorlooptijd: nog minimaal tot 12:30
Citrix:
De problemen met Citrix worden veroorzaakt door een geautomatiseerd proces dat elke nacht tussen 1 en 4 uur wordt uitgevoerd: alle Citrix-servers worden dan herstart, zodat ze weer 'schoon'aan de nieuwe werkdag kunnen beginnen. Dat wordt uitgevoerd door een broker-systeem (zeg maar een regisseur die zelfstandig opdrachten uitvoert.) Deze regisseur heeft vannacht zijn werk niet kunnen doen, want de systemen waren uit de lucht. Zodra deze weer in de lucht kwam 'zag' deze regisseur dat en is alsnog die taken gaan uitvoeren. Dus het herstarten van de Citrix-servers. (het hele proces zal ik niet uitleggen, want erg technisch).
Dat zorgt nu voor het moeizame inloggen en het gegeven dat er soms mensen worden 'uitgegooid'.
Het heeft dus niets te maken met de Citrix-problemen waar ziekenhuizen, gemeenten en universiteiten door geraakt worden. Zoals eerder gezegd, hadden we dat lek al voor de Kerst aangepakt en opgelost.
Zie de belangrijke handleiding Windows updates zelf uitvoeren:
www.irvn.nl/cdn/5a007324-ba97-4afa-a54a-958adfaaf7bd/20200115-windows-updates-zelf-uitvoeren.pdf?v=1611786764
6 jaar geleden
John Amstel, van
Update 11:45
De herstart-cyclus van de Citrix-servers is voltooid. Alle servers zijn weer beschikbaar.
Het kan zijn dat je traagheid ervaart, dat komt omdat je dan misschien op een server zit waar veel medewerkers op zijn ingelogd, vanwege de beperkte beschikbaarheid van servers vanochtend.
Advies: uitloggen en weer inloggen. je komt dan op een rustiger server terecht.
6 jaar geleden
John Amstel, van
Update 12:14
Voor zover wij kunnen nagaan, zijn alle problemen in de infrastructuur opgelost.
Er is nog enige twijfel over Corsa. Wij willen degenen, die daar nog een probleem mee hebben, vragen dit melden bij de Servicedesk.
6 jaar geleden