Tijdelijke oplossing als Outlook niet op kan starten binnen Citrix

Gepubliceerd op 17 februari 2023

Beste collega’s,

Het volgende bericht ter informatie. Het kan zijn dat je zelf het probleem tegenkomt of bij een collega, in beide gevallen kan je de onderstaande oplossing gebruiken.

  1. Wat is het probleem? Outlook start niet op binnen Citrix en geeft in plaats daarvan een pop-up met wit scherm. Outlook kan dan niet geopend worden. Vaak doet dit probleem zich voor na het wijzigen van je wachtwoord.
  2. Welke organisaties/organisatieonderdelen worden geraakt door dit probleem? Gehele regio.
  3. Wat is nu de stand van zaken? Samen met onze leverancier werken wij hard aan een oplossing om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen maar het blijkt ingewikkelder dan gehoopt en het probleem zal daardoor nog enige tijd voortduren.
  4. Tijdelijke oplossing: In het Windows startmenu (links onderin de taakbalk) vind je de snelkoppeling: _Oplossing Outlook opstartprobleem. Door hierop te klikken wordt automatisch het proces gestart om het probleem te verhelpen en daarna Outlook succesvol op te starten. In sommige gevallen keert het probleem terug en kan je dit opnieuw oplossen door de snelkoppeling te gebruiken.

Reageer op dit nieuwsbericht

Reacties

Er zijn nog geen reacties op dit nieuwsbericht geplaatst.

Plaats uw reactie