Vertraagde en/of dubbele SMS berichten

Gepubliceerd op 26 november 2019

Er komen bij ons klachten binnen van vertraagde SMS-berichten om in te loggen.
Het kan ook zijn dat je dubbele SMS-berichten krijgt die na direct elkaar binnenkomen, zonder dat je aan het inloggen bent.

We hebben dit bij onze telefoonproviders neergelegd.

Hun antwoord is dat er even een andere provider moet worden gekozen op het toestel en daarna weer teruggezet. Hierdoor wordt  er een update uitgevoerd op de telefoon.

 Toestel uit en aan
Omdat dit soms lastig uit te voeren is, kun je als eerste proberen de telefoon uit- en weer aan te zetten.

Andere provider kiezen
Als je alsnog een vertraagde of juiste dubbele SMS krijgt, kun je alsnog proberen tijdelijk voor een andere provider te kiezen:

iPhone
Een andere provider kiezen:
Instellingen > Netwerkselectie > Schuifje naar links (Automatisch uitzetten)> Kies een andere provider > Bel even een collega

Terug naar je gewone provider:
Instellingen > Netwerkselectie > Schuifje naar rechts (Automatisch aanzetten)> Kies je eigen provider

 

Met vriendelijke groet,

 

 

ICT Servicedesk

Reageer op dit nieuwsbericht

Reacties

Er zijn nog geen reacties op dit nieuwsbericht geplaatst.

Plaats uw reactie