Storing Xential documenten en brieven kunnen niet aangemaakt worden (Nijmegen en ODRN)
Er is een storing met Xential waardoor er geen documenten of brieven aangemaakt kunnen worden. De oorzaak is nog niet bekend. Dit probleem raakt alle gebruikers van Gemeenten Nijmegen en ODRN.
We komen om 16:00 uur met een update of eerder wanneer er eerder nieuws is.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
16:00 Update: de oplossing voor het probleem is nog niet gevonden.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
16:30 Update: Het probleem is nog niet verholpen. Samen met de leverancier wordt er gewerkt aan een oplossing. Mogelijk moeten er servers herstart worden, dit zal plaatsvinden tussen 17:30 en 18:00 zodat er zo min mogelijk gebruikers last van hebben.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
13:15 Update (10-03-2023):
Helaas is er nog geen oplossing gevonden dat het probleem in zijn geheel oplost. We werken nog steeds hard aan het oplossen van dit probleem.
Zowel gisterenavond als gedurende de gehele ochtend vandaag zijn er meerdere servers en onderdelen herstart maar de koppeling lijkt nog niet geheel werkend te zijn.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
19:35 Update (11-03-2023): De storing met Xential lijkt opgelost. De database herstart is afgerond en vanochtend zijn de applicaties die in ons beheer zijn getest en goed bevonden.
Op dit moment zijn er weinig tot geen gebruikers, maandagochtend staan wij paraat en hopen dat ook dan de storing verholpen blijkt te zijn.
Opgelost sinds 11 maart 2023 19:35 (3 jaar geleden)