STORING: ZIVVER storing bij de leverancier verhindert het inloggen en mailen met Zivver
1. Wat is het probleem?
Door een probleem bij de leverancier kan erop dit moment niet met Zivver gewerkt worden. Outlook kan wel gebruikt worden.
2. Wat merk je hiervan als gebruiker?
Je kan in Outlook een foutmelding te zien krijgen dat je niet kan aanmelden bij Zivver. Deze foutmelding mag je wegklikken. Er kan verder gewerkt worden met Outlook alleen er kan niet veilig gemaild worden via Zivver.
3. Welke organisaties/organisatieonderdelen worden geraakt door dit probleem?
Dit probleem treft alle organisaties en haar medewerkers.
4. Kan er tijdelijk op een andere manier gewerkt worden?
Outlook kan gewoon gebruikt worden na het wegklikken van de melding. Zivver kan op dit moment niet gebruikt worden om veilig te mailen.
5. Wat is nu de stand van zaken?
Zivver heeft het probleem geconstateerd en werkt hard aan het vinden van een oplossing. Wij houden hun updates in de gaten en zullen jullie hierover informeren.
------------------------------------------------------------------------------------------
Update 10:20 vanuit Zivver: We hebben het probleem geïdentificeerd en werken aan de oplossing. Zodra deze beschikbaar is zal deze ook worden geïmplementeerd.
------------------------------------------------------------------------------------------
Update namens Zivver: het probleem is opgelost. Je kan weer inloggen en veilig mailen via Zivver.
Werken de Zivver onderdelen in Outlook voor jou nog niet?
1. Sluit Outlook af door op het kruisje rechts bovenin te klikken en start Outlook vervolgens opnieuw op via een snelkoppeling of het Windows startmenu.
Heb je na het opnieuw opstarten van Outlook nog steeds problemen met het de Zivver onderdelen in Outlook?
1. Klik op het onderdeel Zivver boven in het Outlook lint en vervolgens op de knop Inloggen.
2. De handmatige inlogprocedure van Zivver zal nu starten.
Opgelost sinds 20 juni 2023 11:00 (2 jaar geleden)