Onderhoud en storingen


Mook en Middelaar Suite Sociaal Domein wordt geupdatet op 26-11-2021 vanaf 13:00

Op vrijdag 26-11-2021 zal de Suite Sociaal Domein voor de gemeente Mook en Middelaar geüpdatet worden naar versie 10.2.1


De huidige versie van de Suite op de productie is versie 9.3.1. We verwachten dat de installatie in de loop van vrijdagmiddag (laat) afgerond is.
Dit betekent dat de Suite op vrijdag 26-11 vanaf 13.00 uur niet beschikbaar zal zijn. Houd hier svp rekening mee bij het plannen van je werkzaamheden.

ICT Servicedesk

Opgelost sinds 26 november 2021 23:00 (4 jaar geleden)

ONDERHOUD Citrix omgeving op zaterdag 13 november

Op zaterdag 13 november wordt onze citrix-omgeving geupdate. 

Dat betekent dat het netwerk die gehele dag niet beschikbaar is.

Opgelost sinds 14 november 2021 23:59 (4 jaar geleden)

BEVEILIGINGSAANPASSING Nijmegen Perceptive Process (voorheen BPMone) op 3 november om 14:00

Perceptive Process (voorheen BPMone)

Ihkv project Beveiliging zal er woensdag 3 november om 14.00 uur een aanpassing gedaan voor Perceptive Process (voorheen BPMone).
Dit zou even een kleine verstoring kunnen geven voor de gebruikers van de Gemeente Nijmegen.
We verwachten dat de werkzaamheden ongeveer een ½ uur gaan duren.
Incidenten graag melden via de ICT Servicedesk. 


Opgelost sinds 3 november 2021 17:00 (4 jaar geleden)

OPGELOST Storing Corsa Nijmegen is traag

Opgelost 09:30 De traagheid in de corsa applicatie is verholpen.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Op dit moment ervaren we traagheid in de Corsa applicatie voor Nijmegen.

De beheerders zijn op dit moment aan het uitzoeken waar dit vandaan komt.

Excuses voor het ongemak.

ICT Servicedesk



Opgelost sinds 27 oktober 2021 09:30 (4 jaar geleden)

UPDATE storing Vodafone/T-Mobile/Kpn OPGELOST

UPDATE  storing Vodafone/T-Mobile/Kpn OPGELOST

Opgelost sinds 25 oktober 2021 16:30 (4 jaar geleden)

Maandagavond 25 oktober werkzaamheden aan Internetverbinding

Op maandagavond 25 oktober worden er werkzaamheden uitgevoerd aan de internetverbinding (IRVN migratie Internet Pro-161.746.000 2Gbps redundant).

Deze werkzaamheden zijn noodzakelijk om te kunnen voldoen aan de toenemende internet bandbreedte behoefte en de verhoogde internet beschikbaarheid.
Tevens wordt de hieraan gerelateerde apparatuur vervangen.
Vanaf ’s avonds 20.00 worden de werkzaamheden uitgevoerd.
Wij verwachten rond 23.00 uur de werkzaamheden afgerond te hebben.
Als er die avond toch internet nodig zijn, dan kan gebruik gemaakt worden van de hotspot van de iphone.

met vriendelijke groeten,
ICT Servicedesk

Opgelost sinds 26 oktober 2021 10:30 (4 jaar geleden)

22, 23 en 24 oktober 2021 serviceweekend

22, 23 en 24 oktober 2021 serviceweekend

 

In het weekend van 22, 23 en 24 oktober 2021 is er weer een serviceweekend om onze systemen veilig en up-to-date te houden. Dit onderhoud kunnen we niet tijdens kantooruren uitvoeren. Het serviceweekend begint vrijdagavond 18.00 uur en duurt tot maandagmorgen 07.00 uur. Dit betekent dat je in het weekend niet (of zeer beperkt) thuis kan werken.

Wat doen we?

  • we voeren weer onderhoud uit op de e-mailservers
  • wij installeren updates voor software en hardware
  • wij voeren onderhoud uit aan het fysieke netwerk, kabels, koppelingen en dergelijke

Beperkt werken vanaf zondagmiddag 13.00 uur

Als er geen tegenvallers zijn, kan je normaal gesproken vanaf zondagmiddag weer mailen. Wees echter voorzichtig met het werken via Citrix in je andere programma's. Het kan zijn dat we nog met onderhoud bezig zijn, wanneer de testen niet positief zijn.

Heb je na het weekend problemen? Mail naar ICTServicedesk@irvn.nl of bel 024-3299898. 

Opgelost sinds 26 oktober 2021 08:00 (4 jaar geleden)

Storing Vodafone Opgelost!

De storing die op donderdag 14 oktober ontstond is inmiddels opgelost.
De storing van donderdag is een op zichzelf staand incident en houdt geen verband met de storing van dinsdag 12 oktober. 

met vriendelijke groeten

ICT Servicedesk

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Update 15:50 uur   Vodafone gaat het mobiele verkeer omleiden en zien nu geleidelijk dat diensten zich herstellen. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Er is op dit moment een landelijke storing.
Daardoor kan je problemen ondervinden met bellen, sms'en en het gebruik van data via 4G en 5G.
Het probleem is bij Vodafone bekend en zijn hard aan het werk om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

Er is een workaround beschikbaar om alsnog te kunnen bellen of gebeld te worden, maar hiervoor moet je wel verbonden zijn met Wifi.

1. Ga naar de Instellingen op je telefoon

2. Ga naar Mobiel netwerk

3. Schakel bellen via wifi in. 

Onze excuses voor het ongemak.

Opgelost sinds 14 oktober 2021 22:38 (4 jaar geleden)

OPGELOST storing Vodafone

Update 12 oktober 14:00 uur 

Informatie vanuit Vodafone: De storing is opgelost! Onze klanten kunnen weer gebruik maken van mobiel bellen en internet.

Ervaar je nog steeds problemen? Zet dan je telefoon uit en weer aan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak! 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Update 12 oktober 13:00 uur 

De situatie is ongewijzigd. 
Op dit moment werken mogelijk mobiel bellen en mobiel internet niet zoals het hoort.
Een gedeelte van onze klanten kan gebruik maken van onze services.

 We werken hard aan een oplossing om het voor alle klanten op te lossen.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Update 12 oktober 11:00 uur:  

Informatie vanuit Vodafone: De storing op ons mobiele netwerk waardoor mobiel bellen en mobiel internet voor een deel van onze klanten niet mogelijk was, is gedeeltelijk verholpen. We werken hard aan een oplossing om het voor alle klanten op te lossen.

Mocht je niet geen sms voor het inloggen ontvangen, bel dan met de Servicedesk. Zij kunnen je eenmalig toegang geven.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vodafone geeft aan dat er een landelijke storing met internet op de mobiele telefoon. 

Sommige gebruikers ervaren ook problemen met bellen. Hierdoor komen de sms'jes om te kunnen inloggen niet binnen of verlaat binnen.

Neem contact op met de Servicedesk als je hierdoor niet kan inloggen.


Opgelost sinds 12 oktober 2021 14:00 (4 jaar geleden)

Storing You Force leverancier

Op dit moment is er een storing bij Visma-Raet:

Dit betekent dat de medewerker op dit moment geen verlof kan aanvragen, declaraties kan indienen, etc.

De leidinggevende kan geen ziek- en herstelmeldingen meer doen, etc..

 

Zouden jullie de medewerkers, die hierover contact opnemen, willen aangeven dat er een probleem bij de leverancier is en dat ze het op een later moment nog eens moeten proberen?


Opgelost sinds 27 september 2021 00:00 (4 jaar geleden)