Onderhoud en storingen
Beveiligingslek in Microsoft
Update 13:00 om 11:00 zijn de activiteiten gestart met de printspoolers uitzetten. Wij houden jullie op de hoogte.
Vanavond op 1 juli gaan we i.v.m. een beveiligingslek van Microsoft de print spooler service op alle servers (behalve printservers) uitzetten. Dit doen we om te voorkomen dat een kwaadwillende toegang krijgt tot ons netwerk. Dit in afwachting van een patch van Microsoft die wel het beveiligingslek dicht.
Deze actie kan echter gevolgen hebben voor de bedrijfscontinuïteit. Zo kunnen verschillende applicaties die gebruik maken van de print spooler service niet meer goed werken.
Heb je problemen met je applicatie, meld dit dan gelijk bij de ICT Servicedesk.
Gestart op 1 juli 2021 15:00 (4 jaar geleden)
Corsa is weer bereikbaar (Nijmegen en ODRN)
Het is weer mogelijk om documentnummers uit verschillende applicatie aan te maken in Corsa.
Opgelost sinds 5 juli 2021 16:00 (4 jaar geleden)
OPGELOST Storing E-mail naar externe partijen worden niet verzonden.
De storing waarbij e-mails naar externe partijen niet meer afgeleverd werd is opgelost.
Een probleem in onze firewall was de oorzaak.
Wat moet je weten?
- Heb je van een email een “onbestelbaar” e-mail terug ontvangen? Stuur dan het bericht opnieuw.
- Berichten waarvan je geen “onbestelbaar” e-mail hebt ontvangen zijn vanaf nu gewoon bezorgd.
met vriendelijke groeten,
ICT Servicedesk
===========================================================================================================================
Update 14:50 Helaas nog geen oplossing gevonden met de leverancier, wordt vervolgd.
Update 12:30 We zijn op dit moment druk bezig met Microsoft voor een oplossing Wij houden jullie op de hoogte.
Update 11:00
De storing is helaas nog steeds niet verholpen. We weten al wel iets meer. Er zijn adressen waar de mails wel naartoe verzonden worden. Het geldt dus niet voor alle uitgaande mail. Heb je een belangrijke mail dan kun je de mail verzenden via de zorgmail (groene knop). De mail wordt dan wel verzonden
zie instructie OUTLOOK Zorgmail knop is niet zichtbaar (Question)
Wat is er aan de hand?
Sinds gisterochtend (1 juli) worden mails naar uitgaande mailadressen niet verstuurd.
Wat merk ik hier van?
Jouw mail naar een extern mailadres wordt niet verstuurd. In sommige gevallen krijg je een foutmelding dat de mail niet is verstuurd. In dat geval moet de mail, op een later moment wanneer de storing is opgelost, opnieuw worden verzonden. Wanneer je geen foutmelding krijgt dan staat jouw mail in de wachtrij en zal hij automatisch opnieuw worden verstuurd wanneer het probleem is opgelost.
Wie hebben hier allemaal last van?
Dit probleem doet zich voor bij alle gemeenten behalve bij gemeente Nijmegen.
Wanneer is het opgelost?
We werken hard aan het oplossing samen met Microsoft. Op dit moment hebben we wel een richting, maar nog niet het hele probleem kunnen vaststellen en daarmee ook nog geen oplossing.
Update 20:00 Helaas is het ons nog niet gelukt om het probleem te verhelpen. Wij houden jullie op de hoogte.
==========================================================================
Update 17:38 Helaas hebben wij het probleem nog niet kunnen verhelpen. Wij houden jullie op de hoogte.
============================================================================
Update 16:20: Wij hebben de hulp ingeschakeld van microsoft om te ondersteunen bij dit probleem.
=============================================================================
Update15:45: Helaas is het probleem nog steeds niet verholpen. Wij zijn nog druk bezig. Wij houden jullie op de hoogte.
=============================================================================
De e-mails worden nu niet naar externe partijen verzonden. De e-mails blijven wel in de queue staan, dus ze zijn niet weg.
Op het moment dat we het probleem hebben opgelost zullen de e-mails alsnog verzonden worden.
Helaas kunnen wij nog niet zeggen wanneer dit probleem is opgelost.
ICT servicedesk
Opgelost sinds 2 juli 2021 17:35 (4 jaar geleden)
OPGELOST Storing met synchronisatie van wachtwoorden
Vanochtend zijn er problemen geweest met het synchroniseren van wachtwoord.
Het ging hierom de situatie dat een gebruiker zijn wachtwoord heeft gewijzigd of een nieuw wachtwoord heeft aangevraagd.
Daarna kon er geen gebruik meer worden gemaakt van de office applicaties zoals Teams, Outlook etc.
Dit probleem is nu verholpen.
Opgelost sinds 1 juli 2021 13:00 (4 jaar geleden)
OPGELOST STORING Allegro kan niet worden ingelogd
OPGELOST: Graag Allegro opnieuw vanuit het startmenu opnieuw opstarten. Het inloggen moet dan weer goed gaan.
=================================================================================
Op dit moment hebben wij een storing met Allegro.
De volgende foutmelding verschijnt na het inloggen:
Wij zijn druk bezig om dit probleem te verhelpen.
Opgelost sinds 29 juni 2021 09:30 (4 jaar geleden)
OPGELOST STORING WIFI GOVROAM Nijmegen Stadhuis
OPGELOST: Het probleem lijkt verholpen. Wij houden de wifi verbinding van GOVROAM vandaag in de gaten.
============================================================================
Op dit moment ervaren we problemen met de GOVROAM verbinding in het stadhuis.
Workaround:
- Maak verbinding met iRvN-Gasten.
- Het wachtwoord voor iRvN-Gasten is irvn-gast.
Opgelost sinds 29 juni 2021 09:30 (4 jaar geleden)
OPGELOST CORSA servers worden herstart
Corsa is weer herstart en alles lijkt nu weer goed te gaan. Advies is om helemaal opnieuw in te loggen in Citrix en daarna Corsa op te starten.
===================================================
Er zijn toch nog problemen met Corsa en de koppeling er naar toe.
Wij gaan daarom rond 10:00 alle Corsa servers herstarten.
Dit kan ongeveer een half uur duren.
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 28 juni 2021 10:20 (4 jaar geleden)
OPGELOST Storing CORSA
De storing met Corsa is opgelost. Advies is om helemaal opnieuw in te loggen in Citrix en daarna Corsa op te starten.
===============================================================================
Op dit moment hebben we problemen met Corsa. Wij weten nog niet de oorzaak, maar zijn druk bezig deze te onderzoeken.
Wij houden jullie op de hoogte.
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 28 juni 2021 08:30 (4 jaar geleden)
ODRN Coda, Crescendo en Sagitta niet beschikbaar wegens update tot 28 juni
ODRN Coda, Crescendo en Sagitta niet beschikbaar wegens update tot 28 juni
Opgelost sinds 28 juni 2021 17:00 (4 jaar geleden)
OPGELOST STORING GWS/SUITE4SD werkt niet.
Opgelost: Probleem leek zich bij een paar gebruikers voor te doen. Na 10 minuten konden ze wel weer inloggen.
GWS werkt niet. Gebruiker krijgt de melding "oeps. er is iets misgegaan. informeer uw applicatiebeheerder"
Wij weten nog niet waar het probleem vandaan komt. Wij houden jullie op de hoogte.
Opgelost sinds 23 juni 2021 13:20 (4 jaar geleden)