Onderhoud en storingen
Serviceweekend 18, 19 en 20 juni 2021
Serviceweekend 18, 19 en 20 juni 2021.
In het weekend van 18, 19 en 20 juni 2021 is er weer een serviceweekend om onze systemen veilig en up-to-date te houden. Dit onderhoud kunnen we niet tijdens kantooruren uitvoeren. Het serviceweekend begint vrijdagavond 18.00 uur en duurt tot maandagmorgen 07.00 uur. Dit betekent dat je in het weekend niet (of zeer beperkt) thuis kan werken.
Wat doen we?
- we voeren weer onderhoud uit op de e-mailservers
- wij installeren updates voor software en hardware
- wij voeren onderhoud uit aan het fysieke netwerk, kabels, koppelingen en dergelijke
Beperkt werken vanaf zondagmiddag 13.00 uur
Als er geen tegenvallers zijn, kan je normaal gesproken vanaf zondagmiddag weer mailen. Wees echter voorzichtig met het werken via Citrix in je andere programma's. Het kan zijn dat we nog met onderhoud bezig zijn, wanneer de testen niet positief zijn.
Heb je na het weekend problemen? Mail naar ICTServicedesk@irvn.nl of bel 024-3299898.
met vriendelijke groeten,
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 21 juni 2021 17:30 (4 jaar geleden)
Storing Citrix servers (UPDATE)
UPDATE STORING CITRIX
Er kan weer gewerkt worden binnen citrix. De oorzaak zal door beheerders en leverancier verder onderzocht worden.
Gestart op 1 juni 2021 10:00 (5 jaar geleden)
Update WIFI-omgeving
Op vrijdagavond 21 mei moet er een update van de gehele wifi-omgeving worden uitgevoerd.
Een gevolg van deze update is dat alle WiFi access points herstart moeten worden en dat het signaal dan even niet beschikbaar is.
We beginnen die avond om 20.00 uur en we hopen rond 22.00 uur alles afgerond te hebben.
De uitval van het signaal is alleen bij de herstart van het acces point en zal ongeveer 10 minuten duren.
Maandagochtend zal de WIFI weer gewoon beschikbaar zijn.
Mocht je toch problemen ervaren, meldt dit dan bij de ICT Servicedesk.
Met vriendelijke groeten,
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 23 mei 2021 00:00 (5 jaar geleden)
Serviceweekend 14, 15 en 16 mei 2021
14, 15 en 16 mei 2021 serviceweekend
In het weekend van 14, 15 en 16 mei 2021 is er weer een serviceweekend om onze systemen veilig en up-to-date te houden. Dit onderhoud kunnen we niet tijdens kantooruren uitvoeren. Het serviceweekend begint vrijdagavond 18.00 uur en duurt tot maandagmorgen 07.00 uur. Dit betekent dat je in het weekend niet (of zeer beperkt) thuis kan werken.
Wat doen we?
- we voeren weer onderhoud uit op de e-mailservers
- wij installeren updates voor software en hardware
- wij voeren onderhoud uit aan het fysieke netwerk, kabels, koppelingen en dergelijke
Beperkt werken vanaf zondagmiddag 13.00 uur
Als er geen tegenvallers zijn, kan je normaal gesproken vanaf zondagmiddag weer mailen. Wees echter voorzichtig met het werken via Citrix in je andere programma's. Het kan zijn dat we nog met onderhoud bezig zijn, wanneer de testen niet positief zijn.
Heb je na het weekend problemen? Mail naar ICTServicedesk@irvn.nl of bel 024-3299898.
Opgelost sinds 18 mei 2021 00:00 (5 jaar geleden)
OPGELOST: STORING: Verschillende problemen met het netwerk
OPGELOST: Er is een omschakeling gedaan naar een andere firewall. Hierdoor is de traagheid verdwenen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Op dit moment hebben wij verschillende problemen met het netwerk. Hierdoor is de Servicedesk ook slecht bereikbaar.
Wij zijn druk bezig om deze problemen te verhelpen.
Opgelost sinds 26 april 2021 10:00 (5 jaar geleden)
Serviceweekend 23, 24 en 25 april 2021
23, 24 en 25 april 2021 serviceweekend
In het weekend van 23, 24 en 25 april 2021 is er weer een serviceweekend om onze systemen veilig en up-to-date te houden. Dit onderhoud kunnen we niet tijdens kantooruren uitvoeren. Het serviceweekend begint vrijdagavond 18.00 uur en duurt tot maandagmorgen 07.00 uur. Dit betekent dat je in het weekend niet (of zeer beperkt) thuis kan werken.
Wat doen we?
- we voeren weer onderhoud uit op de e-mailservers
- wij installeren updates voor software en hardware
- wij voeren onderhoud uit aan het fysieke netwerk, kabels, koppelingen en dergelijke
Beperkt werken vanaf zondagmiddag 13.00 uur
Als er geen tegenvallers zijn, kan je normaal gesproken vanaf zondagmiddag weer mailen. Wees echter voorzichtig met het werken via Citrix in je andere programma's. Het kan zijn dat we nog met onderhoud bezig zijn, wanneer de testen niet positief zijn.
Heb je na het weekend problemen? Mail naar ICTServicedesk@irvn.nl of bel 9898.
Opgelost sinds 27 april 2021 00:00 (5 jaar geleden)
OPGELOST:Storing met de ICT Servicedesk telefoon.
OPGELOST: De leverancier heeft het probleem verholpen. De Servicedesk is telefonisch weer bereikbaar.
Storing met de ICT Servicedesk telefoon.
Op dit moment hebben wij een probleem met de bereikbaarheid van de Servicedesk telefoon. Sommige telefoontjes komen wel door en andere weer niet. Je krijgt de melding "dit nummer is niet meer in gebruik". Maar als je het een paar keer probeert komen je er wel doorheen.
Op dit moment weten wij nog niet waar dit probleem vandaan komt. Wij houden jullie op de hoogte.
Opgelost sinds 24 maart 2021 17:00 (5 jaar geleden)
OPGELOST STORING aantal virtuele servers down
OPGELOST:
Ook de problemen rondom Corsa zijn verholpen.
UPDATE 2 STORING: Problemen met applicaties en/of citrixsessies
De meeste problemen zijn verholpen. Alleen voor Nijmegen en ODRN hebben we problemen met Corsa en de koppelingen naar Corsa. Wij hopen na de herstart van Corsa dat ook deze problemen verholpen zijn.
UPDATE STORING: Problemen met applicaties en/of citrixsessies
De oorzaak van de storing is gevonden. Op dit moment worden de virtuele servers opnieuw opgestart. Daarna moet nog een check plaats vinden op werking de applicaties. Dit neemt nog wel wat tijd in beslag.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wat is het probleem?
Wij hebben op dit moment problemen met een aantal virtuele servers. Hierdoor zijn verschillende applicaties niet meer beschikbaar. Ook kan hierdoor de citrix verbinding vertraagd zijn.
Welke organisaties/organisatieonderdelen worden geraakt door dit probleem? Alle organisaties
Kan er tijdelijk op een andere manier gewerkt worden? Nee, omdat de applicaties niet beschikbaar zijn.
Wat is nu de stand van zaken? De oorzaak van de storing is gevonden. Op dit moment worden de virtuele servers opnieuw opgestart. Daarna moet nog een check plaats vinden op werking de applicaties. Dit neemt nog wel wat tijd in beslag.
ICT Servicedesk iRvN
Opgelost sinds 11 maart 2021 19:00 (5 jaar geleden)
EXCHANGE Security Updates ivm kwetsbaarheden in Microsoft Exchange Server
Vanmorgen heeft de IBD weer een melding uitgestuurd betreffende MS Exchange zwakheden die geclassificeerd worden als HIGH/HIGH.
De begeleidende tekst is:
“Er zijn kwetsbaarheden verholpen in Microsoft Exchange Server. Een combinatie van enkele kwetsbaarheden stellen een kwaadwillende op afstand in staat willekeurige code uit te voeren onder SYSTEM-rechten. Microsoft geeft aan dat de kwetsbaarheden met kenmerk CVE-2021-26855, CVE-2021-26857, CVE-2021-26858 en CVE-2021-27065 actief worden misbruikt door een statelijke actor. Microsoft geeft aan dat voor de kwetsbaarheden met kenmerk CVE-2021-26412, CVE-2021-26855, CVE-2021-26857, CVE-2021-26858 en CVE-2021-27078 Proof-of-Concept code beschikbaar is.”
Alle in het artikel genoemde patches zullen vannacht worden geïnstalleerd. De installatie zal helaas inhouden dat de mail services enige tijd uit de lucht zullen zijn waardoor geen mail ontvangen of verzonden kan worden. De verwachte downtijd is 2 uur maar kan, i.g.v. onvoorziene problemen, uitlopen. Het gekozen tijdstip (na 0:00) houdt rekening met een geplande raadsvergadering van Nijmegen die om 19:30 zal starten.
Opgelost sinds 4 maart 2021 17:00 (5 jaar geleden)
Storing Inloggen op citrix vanuit huis (UPDATE)
UPDATE problemen met het inloggen in citrix vanuit huis.
Het inloggen lukt weer, de oorzaak wordt nog onderzocht.
ict servicedesk
Opgelost sinds 22 februari 2021 13:00 (5 jaar geleden)