Onderhoud en storingen
OPGELOST: Inloggen in TOPdesk lukt niet!
Wij zijn nu aan het onderzoeken of het probleem bij ons of bij TOPdesk ligt.
Excuses voor het ongemak.
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 21 juli 2022 08:15 (3 jaar geleden)
OPGELOST NIJMEGEN SHAREPOINT en samen.irvn.nl inloggen lukt niet
OPGELOST: Inloggen is weer mogelijk!
De volgende melding verschijnt:
Wij zijn druk bezig om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 20 juli 2022 14:45 (3 jaar geleden)
Serviceweekend 22, 23 en 24 juli 2022
22, 23 en 24 juli 2022 serviceweekend
In het weekend van 22, 23 en 24 juli 2022 is er weer een serviceweekend om onze systemen veilig en up-to-date te houden. Dit onderhoud kunnen we niet tijdens kantooruren uitvoeren. Het serviceweekend begint vrijdagavond 18.00 uur en duurt tot maandagmorgen 07.00 uur. Dit betekent dat je in het weekend niet (of zeer beperkt) thuis kan werken.
Wat doen we?
- worden updates geïnstalleerd voor software en hardware
- enkele kleine verbeteringen
Beperkt werken vanaf zondagmiddag 14.00 uur
Wees echter voorzichtig met het werken via Citrix in je andere programma's. Het kan zijn dat we nog met onderhoud bezig zijn, wanneer de testen niet positief zijn.
Heb je na het weekend problemen?
Mail naar ICTServicedesk@irvn.nl of bel 024-3299898.
Opgelost sinds 25 juli 2022 12:00 (3 jaar geleden)
OPGELOST 10:45 - Vaste telefonie problemen Nijmegen
OPGELOST 10:45 - Telefonie probleem is opgelost.
==========================================
Wat is het probleem?
Verschillende telefoonnummers zijn in ieder geval niet te bereiken:
* Stadhuis receptie
* Facilitaire desk
* ICT Servicedesk
Welke organisaties/organisatieonderdelen worden geraakt door dit probleem?
Nijmegen en IRVN
ODRN kan wel gebeld worden, maar niet intern doorverbinden
Kan er tijdelijk op een andere manier gewerkt worden?
Nee, alleen via e-mail
Wat is nu de stand van zaken?
Wij zijn het probleem aan het onderzoeken.
Opgelost sinds 11 juli 2022 10:45 (3 jaar geleden)
OPGELOST 15:50- Nijmegen printers problemen met inloggen
OPGELOST 15:50 - Het printerprobleem is opgelost.
UPDATE 10:15 - Probleem is gemeld bij de leverancier zijn gaan dit verder onderzoeken.
==========================================================
Wat is het probleem?
Verschillende printers hebben problemen met inloggen
Welke organisaties/organisatieonderdelen worden geraakt door dit probleem?
Nijmegen stadhuis en Marienburg
Kan er tijdelijk op een andere manier gewerkt worden?
Nee, helaas is dit niet mogelijk
Wat is nu de stand van zaken?
Wij zijn het probleem aan het onderzoeken.
ICT Servicedesk
Gestart op 11 juli 2022 09:00 (3 jaar geleden)
Onderhoud en werkzaamheden aan database
Werkzaamheden Database
Op zaterdag 25 juni 2022 zullen er database werkzaamheden plaatsvinden in de Regio gemeentes.
Dit betekent dat de vaste werkplekken op kantoor inclusief de vaste telefoontoestellen op enig moment even niet beschikbaar zullen zijn.
met vriendelijke groeten,
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 26 juni 2022 00:00 (3 jaar geleden)
STORING Outlook is traag
Wat is het probleem?
Outlook reageert traag bij veel medewerkers.
Welke organisaties hebben hier last van?
Alle organisaties.
Kan er tijdelijk op een andere manier gewerkt worden?
Nee, op dit moment is er geen workaround beschikbaar.
Wat is nu de stand van zaken?
Microsoft is nu bezig met dit probleem. Zij kunnen nog niet aangeven hoe lang dit gaat duren.
Excuses voor het ongemak.
ICT Servicedesk
Bericht vanuit Microsoft:
Some users may be unable to access their Exchange Online mailboxes via any connection method
EX394347, Last updated: June 21, 2022 10:19 AMEstimated start time: June 21, 2022 9:07 AM
Title: Some users may experience delays or access issues in the Exchange Online service via any connection method User impact: Users may experience delays or access issues in the Exchange Online service via any connection method. More info: Users may encounter delays sending, receiving or accessing email messages. Current status: We're analyzing service monitoring telemetry to identify the root cause and develop a remediation plan. Scope of impact: Impact is specific to some users located in Europe.
Next update by: Tuesday, June 21, 2022, 12:00 PM (10:00 AM UTC)June 21, 2022 9:07 AMTitle: We're looking into a potential problem. User Impact: We're investigating the potential end-user impact. Current status: We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Gestart op 21 juni 2022 11:00 (3 jaar geleden)
OPGELOST storing TOPDesk is niet bereikbaar
TOPdesk is weer bereikbaar!
========================================================
Op dit moment hebben we een storing met TOPdesk.
Helaas weten wij niet hoe lang deze storing gaat duren.
Wij hebben deze storing gemeld bij de leverancier.
Excuses voor het ongemak.
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 21 juni 2022 09:00 (3 jaar geleden)
OPGELOST storing VRIJBRP Nijmegen
De storing met VrijBRP is opgelost door Procura. De update hebben ze teruggedraaid.
======================================================================================
VrijBRP is door de leverancier Procura geüpdatet naar versie 1.29 . Echter zit er een probleem in deze update die zij zo snel mogelijk proberen op te lossen.
Het gevolg van deze update is dat alle gebruikers tegelijkertijd spontaan een melding krijgen met: "er is een onbenoemde fout opgetreden".
Als je deze melding ontvangt moet je direct contact opnemen met de ICT Servicedesk. Zij lichten dan de beheerders in die dit probleem dan weer tijdelijk kunnen verhelpen.
Excuses voor het ongemak.
ICT Servicedesk
Opgelost sinds 13 juni 2022 17:00 (4 jaar geleden)
OPGELOST: storing SAP Heumen
De volgende foutmelding verschijnt tijdens het werken in SAP. Het is niet mogelijk om verder te werken.
Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen
Opgelost sinds 8 juni 2022 22:00 (4 jaar geleden)